الإبلاغ عن حادث عبر نجم

نبذة واضحة

الإبلاغ عن حادث عبر نجم مناسب للحوادث المرورية التي تقع ضمن نطاق خدمة نجم ولا تتضمن حالات تستدعي المرور مباشرة مثل الإصابات أو ظروف خاصة.

متى تحتاج هذه الخدمة؟

• عند وقوع حادث بسيط داخل نطاق تغطية نجم.
• عند الحاجة إلى تقرير حادث مرتبط بالتأمين.
• عند متابعة حالة البلاغ أو وصول المباشر.

من يستطيع استخدامها؟

• قائدو المركبات
• ملاك المركبات
• المؤمن لهم

الشروط والمتطلبات

• سلامة الأطراف وعدم وجود إصابات تستدعي الطوارئ.
• وجود تأمين عند انطباق شروط الخدمة.
• بيانات المركبات والسائقين.
• موقع الحادث وصوره عند طلبها.

المستندات المطلوبة

• رقم الهوية أو الإقامة.
• بيانات الرخصة والمركبة.
• وثيقة التأمين إن طلبت.
• صور موقع الحادث عند الحاجة.

طريقة تنفيذ الخدمة خطوة بخطوة

1. تأكد من سلامة الأشخاص أولاً.
2. افتح تطبيق أو قناة نجم الرسمية.
3. سجل موقع الحادث وبيانات الأطراف.
4. اتبع تعليمات التطبيق أو المباشر.
5. احفظ رقم البلاغ وتابع التقرير.

الجهة والمنصة

• الجهة المسؤولة: شركة نجم لخدمات التأمين
• القناة أو المنصة: نجم

المدة والرسوم

• المدة المتوقعة: تختلف حسب الموقع والازدحام ونطاق الخدمة.
• الرسوم: لا توجد رسوم عامة للإبلاغ، لكن المسار التأميني اللاحق يعتمد على الوثيقة.

الأخطاء الشائعة وطرق حلها

• عند وجود إصابة أو حالة خطرة اتصل بالطوارئ أو المرور.
• إذا لم يكن الموقع ضمن نطاق نجم اتبع تعليمات المرور.
• لا تحرك المركبات قبل معرفة التعليمات المناسبة للحادث.